Chez House Doctor, nous savons que chaque dĂ©tail compte pour transformer votre maison en un havre de style et de chaleur. C’est pourquoi nous nous engageons Ă vous offrir une expĂ©rience de livraison aussi raffinĂ©e et fiable que nos produits. Que vous prĂ©pariez une fĂȘte, dĂ©coriez pour NoĂ«l, ou simplement que vous souhaitiez ajouter une touche d’Ă©lĂ©gance Ă votre quotidien, nous veillons Ă ce vos commandes vous parviennent en parfait Ă©tat et dans les dĂ©lais.
Options de Livraison
Nous proposons deux modes de livraison pour rĂ©pondre Ă vos besoins, que vous soyez en France, en Europe, ou ailleurs dans le monde (Ă l’exception de l’Asie et de quelques rĂ©gions Ă©loignĂ©es). Tous nos envois sont assurĂ©s et suivis pour votre tranquillitĂ© d’esprit.
1. Livraison Standard
Idéale si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement, cette option utilise des services de messagerie premium comme DHL ou FedEx.
- DĂ©lai de traitement : 1 Ă 2 jours ouvrables aprĂšs la confirmation de votre commande.
- DĂ©lai de livraison : 10 Ă 15 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition.
- CoĂ»t : 12,95 âŹ, quel que soit le montant de votre commande.
2. Livraison Gratuite
Parfaite pour les commandes plus importantes, cette option Ă©conomique utilise le service EMS (Service de Courrier Express).
- DĂ©lai de traitement : 1 Ă 2 jours ouvrables aprĂšs la confirmation de votre commande.
- DĂ©lai de livraison : 15 Ă 25 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition.
- CoĂ»t : Gratuite pour les commandes de 50 ⏠ou plus. Pour les commandes infĂ©rieures Ă 50 âŹ, des frais de livraison peuvent s’appliquer.
Note : Les dĂ©lais de livraison sont estimĂ©s et peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions douaniĂšres. Nous vous recommandons de passer commande Ă l’avance, surtout pour les articles de dĂ©coration de NoĂ«l ou les accessoires de fĂȘte, afin de garantir leur arrivĂ©e Ă temps pour vos cĂ©lĂ©brations.
Processus de Commande et Suivi
Une fois votre commande passĂ©e sur decorationsnoel.com, notre Ă©quipe Ă Toulouse la traite sous 1 Ă 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numĂ©ro de suivi dĂšs que votre colis sera expĂ©diĂ©. Ainsi, vous pourrez suivre son trajet jusqu’Ă votre porte.
Retours et Ăchanges
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours aprÚs réception. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails ou contactez notre service client à [email protected].
Questions ?
Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est lĂ pour vous aider. Pour toute question concernant la livraison, les commandes ou nos produits, n’hĂ©sitez pas Ă nous Ă©crire Ă [email protected]. Nous sommes basĂ©s Ă Toulouse, mais nous servons avec joie des clients Ă travers le monde.
Chez House Doctor, nous croyons que la magie des fĂȘtes et le confort du quotidien commencent par des dĂ©tails soignĂ©s. Merci de nous permettre de faire partie de votre histoire.